Высокотехнологичные операции: Что такое высокотехнологичная помощь и чем она отличается от обычной медицинской помощи?

26.12.1970 alexxlab

Содержание

Что такое высокотехнологичная помощь и чем она отличается от обычной медицинской помощи?

Материал опубликован 15 января 2014 в 13:20.

Высокотехнологичная медицинская помощь (ВМП) – это медицинская помощь с применением высоких медицинских технологий для лечения сложных заболеваний. Высокотехнологичная медицинская помощь (ВМП) может быть оказана по ряду профилей. Это абдоминальная хирургия (лечение органов брюшной полости), акушерство и гинекология, гастроэнтерология, гематология, дерматовенерология, неврология, комбустиология (лечение тяжелых ожоговых поражений), нейрохирургия, онкология, оториноларингология, офтальмология, педиатрия, ревматология, сердечно-сосудистая хирургия, торакальная хирургия (хирургия органов грудной клетки), травматология и ортопедия, трансплантация органов и тканей, урология, челюстно-лицевая хирургия, эндокринология.

Решение о необходимости оказания ВМП принимается на региональном уровне не позднее 10 дней с момента поступления документов из медицинского учреждения, в котором первично определена потребность в ВМП (поликлиника, больница).

В случае принятия положительного решения о необходимости направления больного на лечение по ВМП, документы в электронном виде направляются в профильное медицинское учреждение (федеральное или региональное), имеющее лицензию на оказание данного профиля ВМП. Комиссия этого медицинского учреждения также не позднее 10 дней, а при очной консультации не позднее 3 дней принимает решение о наличии показаний у больного для оказания ВМП. При необходимости этот срок может быть сокращен.

В среднем между установлением диагноза лечащим врачом до госпитализации больного для проведения операции может проходить от нескольких дней до нескольких месяцев в зависимости от необходимости оказания срочной высокотехнологичной медицинской помощи, очередности в листе ожидания, наличия свободных мест в том медицинском учреждении, куда выдает направление регион.

Категории: высокотехнологичная медицинская помощь.

Высокотехнологичные операции в Москве за четыре года стали делать на 25% чаще

Объем оказания высокотехнологичной медпомощи в Москве с 2016 года увеличился на 25%. Если четыре года назад с помощью ультрасовременных технологий было прооперировано 120 тыс. человек, то по итогам 2019 года — 150 тыс., сообщила в среду ТАСС заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

«В рамках высокотехнологичной медпомощи применяются методы лечения, основанные на клеточных технологиях, роботизированная техника, информационные технологии и генная инженерия. Применение современных малоинвазивных методик, сокращение средней длительности пребывания пациента в больнице и непрерывное обучение специалистов — все это позволило год от года наращивать объемы оказания специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи. Так, в 2016 году высокотехнологичную медицинскую помощь получили 120,3 тыс. человек, в 2017 году — 128,7 тыс. человек, в 2018 году — 146,3 тыс. человек, по итогам 2019 года — 150 тыс. пациентов», – сказала вице-мэр.

По ее словам, сегодня в ежедневную практику московских хирургов внедрено использование четырех роботизированных хирургических комплексов «da Vinci» для проведения робот-ассистированных операций. Также широкое применение получила уникальная современная установка «Гамма-нож», позволяющая удалять доброкачественные и злокачественные опухоли и сосудистые патологии головного мозга без использования хирургических инструментов. Кроме того, активно практикуются вмешательства с применением современных 3D-4D методов лучевой терапии, трансплантация костного мозга и других органов и тканей. Роботизированные и компьютерные технологии позволяют выполнять большие реконструктивные нейро-ортопедические операции и микрохирургические операции.

Ракова отметила, что сегодня высокотехнологичная помощь оказывается бесплатно в 48 городских стационарах города Москвы по 20 профилям, в том числе абдоминальная хирургия (лечение органов брюшной полости), акушерство и гинекология, гастроэнтерология, нейрохирургия, неонатология (детская хирургия в период новорожденности), онкология, сердечно-сосудистая хирургия, трансплантация, челюстно-лицевая хирургия. Среди всех видов больше всего приходится на сердечно-сосудистую хирургию (27,5%), онкологию (20,8%), ортопедию (18,8 процента).

По словам вице-мэра, тема оказания высокотехнологичной помощи будет обсуждаться на ассамблее «Здоровая Москва», которая пройдет с 16 по 19 января 2020 года в павильоне № 75 ВДНХ. Все желающие могут посетить лекции российских и зарубежных экспертов мирового уровня, пройти диагностику и проконсультироваться со специалистами ведущих медицинских организаций Москвы. В этом году впервые мероприятия ассамблеи открыты не только для практикующих специалистов, но и для всех желающих. Принять участие в мероприятии можно бесплатно, пройдя предварительную регистрацию на сайте ассамблеи https://moscowhealth.ru/

Источник: ТАСС

Порядок оказания высокотехнологичной медицинской помощи

Профиль ВМП	Виды ВМП
01.00 абдоминальная хирургия	01.00.1.001. Микрохирургические, расширенные, комбинированные и реконструктивно-пластические операции на поджелудочной железе, в том числе лапароскопически ассистированные 01. 00.1.002. Микрохирургические и реконструктивно-пластические операции на печени, желчных протоках и сосудах печени, в том числе эндоваскулярные операции на сосудах печени и реконструктивные операции на сосудах системы воротной вены, стентирование внутри- и внепеченочных желчных протоков 01.00.1.003. Реконструктивно-пластические, в том числе лапароскопически ассистированные операции на тонкой, толстой кишке и промежности 01.00.1.004. Хирургическое лечение новообразований надпочечников и забрюшинного пространства
02.00 акушерство и гинекология	02.00.3.001. Комплексное лечение при привычном невынашивании беременности, вызванном тромбофилическими мутациями, антифосфолипидным синдромом, резус-сенсибилизацией, истмико-цервикальной недостаточностью, с применением химиотерапевтических, экстракорпоральных, генно-инженерных, биологических, онтогенетических, молекулярно-генетических и иммуногенетических методов коррекции 02.00.3.004. Хирургическое органосохраняющее лечение женщин с несостоятельностью мышц тазового дна, опущением и выпадением органов малого таза, а также в сочетании со стрессовым недержанием мочи, соединительно-тканными заболеваниями, включая реконструктивно – пластические операции: сакровагинопексию с лапароскопической ассистенцией, оперативные вмешательства с использованием сетчатых протезов 02. 00.04.006. Хирургическое органосохраняющее и реконструктивно-пластическое лечение распространенных форм гигантских опухолей гениталий, смежных органов малого таза и других органов брюшной полости у женщин с использованием лапароскопического и комбинированного доступов.
04.00 гематология	04.00.6.001. Комплексное лечение, включая полихимиотерапи иммунотерапию, трансфузионную терапию препаратами крови и плазмы, методы экстракорпорального воздействия на кровь, дистанционную лучевую терапию, хирургические методы лечения при апластических анемиях, апластических, цитопенических и цитолитических синдромах, агранулоцитозе, нарушениях плазменного и тромбоцитарного гемостаза, острой лучевой болезни 04.00.7.002. Интенсивная терапия, включающая методы экстракорпорального воздействия на кровь у больных с порфириями
09.00 онкология (гематология)	09.00.22.005. Комплексная и высокодозная химиотерапия (включая эпигеномную терапию) острых лейкозов, высокозлокачественных лимфом, рецидивов и рефрактерных форм лимфопролиферативных и миелопролиферативных заболеваний, в том числе у детей. Комплексная, высокоинтенсивная и высокодозная химиотерапия (включая таргетную терапию) солидных опухолей, рецидивов и рефрактерных форм солидных опухолей у детей
10.00 оториноларингология	10.00.26.001. Реконструктивные операции на звукопроводящем аппарате среднего уха 10.00.27.003. Хирургическое лечение доброкачественных новообразований околоносовых пазух, основания черепа и среднего уха
11.00 офтальмология	11.00.28.001. Комплексное хирургическое лечение глаукомы, включая микроинвазивную энергетическую оптико-реконструктивную и лазерную хирургию, имплантацию различных видов дренажей 11.00.28.002. Транспупиллярная, микроинвазивная энергетическая оптико-реконструктивная, интравитреальная, эндовитреальная 23-27 гейджевая хирургия при витреоретинальной патологии различного генеза
13.00 ревматология	13.00.33.001. Поликомпонентная иммуномодулирующая терапия с включением генно-инженерных биологических лекарственных препаратов, гормональных и химиотерапевтических лекарственных препаратов с использованием специальных методов лабораторной и инструментальной диагностики больных (старше 18 лет) системными воспалительными ревматическими заболеваниями
14. 00 сердечно-сосудистая хирургия	14.00.34.001. 14.00.35.001. 14.00.36.001. 14.00.37.001. 14.00.38.001. 14.00.39.001. 14.00.40.001. Коронарная реваскуляризация миокарда с применением ангиопластики в сочетании со стентированием при ишемической болезни сердца 14.00.41.001. 14.00.43.001. Эндоваскулярная, хирургическая коррекция нарушений ритма сердца без имплантации кардиовертера-дефибриллятора у взрослых
18.00 урология	18.00.53.001. Реконструктвно-пластические операции на органах мочеполовой системы, включающие кишечную пластику мочевых путей, реимплантацию мочеточников, пластику мочевых путей с использованием аутологичных лоскутов, коррекцию урогенитальных свищей 18.00.53.002. Оперативные вмешательства на органах мочеполовой системы с использованием лапароскопической техники 18.00.53.003. Рецидивные и особо сложные операции на органах мочеполовой системы 18.00.54.001. Оперативные вмешательства на органах мочеполовой системы с имплантацией синтетических сложных и сетчатых протезов
20. 00 эндокринология	20.00.56.001. Терапевтическое лечение сосудистых осложнений сахарного диабета (нефропатии, диабетической стопы, ишемических поражений сердца и головного мозга), включая заместительную инсулиновую терапию системами постоянной подкожной инфузии 20.00.57.001. Комплексное лечение тяжелых форм АКТГ-синдрома

Высокотехнологическая медицинская помощь (ВМП) | ФНКЦ ФМБА России

Для лечения в ФГБУ ФНКЦ ФМБА России в рамках ВМП необходимо записаться на прием к нашему профильному специалисту. С собой Вы должны иметь: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, полис ОМС, медицинские заключения и результаты обследований, ранее полученные в других медицинских учреждениях (при наличии). Для решения о необходимости оказания Вам ВМП, врач помимо осмотра и ознакомления с медицинской документацией может направить Вас пройти необходимое дообследование. Если наш специалист в результате консультации определяет наличие показаний для оказания ВМП в ФНКЦ, Ваши документы передаются для рассмотрения врачебной комиссией по отбору пациентов для лечения по ВМП. При положительном решении комиссии и получении талона, после согласования с заведующим отделением, Вы будете приглашены для госпитализации в нашу клинику.

Каким правовым документом регламентируется работа по ВМП в ФГБУ ФНКЦ ФМБА России в 2021 году и где можно с ним ознакомиться?

Мы работаем в соответствии с Постановлением правительства Российской Федерации от 8 декабря 2017 года №1492 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2019 и 2020 годов». Ознакомиться с данным Постановлением можно в Интернете и на сайте МЗ РФ.

Кто имеет право на ВМП?

Любой гражданин Российской Федерации, подходящий под критерии отбора для оказания ВМП.

Может ли иностранный гражданин с Видом на жительство претендовать на ВМП?

Можно ли в рамках ВМП пройти обследование, дообследование или реабилитацию?

Нет, это не представляется возможным, так как оказание помощи по ВМП включает в себя только лечение и не включает в себя пункты, перечисленные в вопросе.

Можно ли проводить экстренные операции по ВМП?

Нет, нельзя, так как ВМП – это плановое лечение.

Обязателен ли полис СНИЛС для оформления на лечение по ВМП?

Да, обязателен.

Что такое квота?

Квота – это Ваша возможность сделать дорогостоящую и современную операцию бесплатно. Квоты выделяются государством ежегодно на каждое лечебное учреждение, входящее в Перечень федеральных учреждений, имеющих право оказывать ВМП. Количество квот строго ограничено.

Что такое талон?

Талон – это Ваш личный номер, который присваивается Департаментом здравоохранения по месту регистрации, при наличии у Вас решения комиссии по отбору пациентов на лечение по ВМП ФГБУ ФНКЦ ФМБА России.

Как долго ждать открытия талона после приема Департаментом здравоохранения документов пациента?

Талон открывается в соответствии с Приказом от 02 октября 2019 года №824н об утверждении порядка организации оказания ВМП с применением единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения в течение 10 рабочих дней.

Какое количество квот выделено в ФГБУ ФНКЦ ФМБА России на 2021 г. по второму разделу программы госгарантии?

Для ФГБУ ФНКЦ ФМБА России на 2021 г. для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу ОМСС выделено 3057 квот.

Минздрав РК: В Евпатории начали проводить высокотехнологичные операции по лечению возрастной катаракты | Правительство Республики Крым

Минздрав РК: В Евпатории начали проводить высокотехнологичные операции по лечению возрастной катаракты

441 просмотр 25.09.2020

Медицинская помощь оказывается бесплатно, за счет средств ОМС

На базе офтальмологического отделения ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» начали проводить высокотехнологичные операции по лечению возрастной катаракты. Об этом сообщил главный внештатный специалист-офтальмолог города Евпатория Яков Гальперт.

По его словам, операции пока проводятся в режиме внедрения, на нерегулярной основе. Такая практика сохранится ориентировочно в течение полугода, после чего будет налажено проведение операций в штатном режиме. На данный момент проведено уже шесть операций, с привлечением ведущих хирургов.

Как отметил Яков Гальперт, в ходе операций также проводится обучение молодых специалистов, что поспособствует формированию квалифицированного кадрового состава для офтальмологического отделения учреждения.

Катарактальные операции по замене помутневшего естественного хрусталика, как правило, проводятся для пациентов пожилого возраста. На ранней стадии заболевания они обеспечивают восстановление резкости и четкости зрения. Данный вид высокотехнологичной медицинской помощи оказывается пациентам офтальмологического отделения ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» на бесплатной основе, за счет средств ОМС.

По информации пресс-службы Министерства здравоохранения РК

ГУЗ ОККД | Высокотехнологичная медицинская помощь

Полный список высокотехнологичной медицинской помощи здесь.

Право на оказание бесплатной высокотехнологичной медицинской помощи имеют все граждане Российской Федерации. Главный критерий ее получения — медицинские показания.

Лечащий врач выявил у больного заболевание, для лечения которого, как он считает, пациенту необходима высокотехнологичная помощь. Чаще всего полное обследование не может быть проведено в поликлинике.
Врач направляет больного в то учреждение, где ему проведут углубленные исследования, чтобы уточнить диагноз и правильно сориентироваться по объему операции. Например, при серьезной сердечно-сосудистой патологии необходима коронарография — наиболее информативное, но и весьма дорогое исследование.
Когда окончательный диагноз установлен, врач готовит документы — выписку из истории болезни, результаты анализов и исследований. Этот пакет за подписью главного врача медучреждения передается на рассмотрение специальной комиссии при органе управления здравоохранения региона — в каких-то регионах это министерства, где-то комитеты, департаменты здравоохранения.
Далее документы рассматривает комиссия с участием главного специалиста по этому направлению. Он лучше всех разбирается в конкретной области, он знает медучреждения, где оказывается необходимый вид помощи. Как правило, заседание комиссии происходит без участия больного, хотя в случае необходимости главный специалист может пригласить его на очную консультацию.
После чего при положительном решении комиссия органа управления здравоохранением региона направляет медицинские документы пациента в профильную клинику, которая имеет право оказывать ВМП по данному профилю. Комиссия этой клиники рассматривает документы и назначает дату госпитализации, о чем информирует орган управления здравоохранением региона, где проживает больной.
Пациента извещают о решении комиссии — обычно через учреждение, направившее его на дальнейшее лечение, и выдают направление в конкретную клинику с указанием даты госпитализации. Если больной относится к льготной категории, и не отказался от пакета социальных услуг, он также имеет право на бесплатный проезд в клинику и обратно за счет Фонда социального страхования. На руки пациенту выдается талон на получение ВМП с подписью должностного лица.

Весь процесс занимает 10 дней. Документы рассматриваются в комиссии органа управления здравоохранением региона и ещё 10 дней они рассматриваются в клинике, куда планируют направить человека на лечение.

Более 10 новых видов высокотехнологичных операций начали выполнять в Пятигорске

Андрей Шворнев

28 сентября 2020, 17:49 Фото: pixabay.

com

Первые подобные операции на органах грудной полости прошли без осложнений.

В Пятигорском межрайонном противотуберкулезном диспансере внедрили новые виды высокотехнологических операций на органов грудной полости. Как сообщает Управление по информполитике края, появлению новаций помогло кадровое обновление и современное медоборудование.

«В медучреждении появилась возможность успешного выполнения хирургических вмешательств пациентам с такими сопутствующими патологиями, как сахарный диабет, вирусные гепатиты В и С, ВИЧ-инфекция, выраженная дыхательная недостаточность, лекарственная устойчивость», – рассказали в Управлении по информполитике.

Такая возможность в клинике появилась с приходом в туберкулёзное лёгочно-хирургическое отделение больницы сертифицированного торакального хирурга с большим опытом работы во фтизиохирургии и онкологии Игоря Ены. Кроме того, операционное отделение больницы получило необходимые расходные материалы для проведения торакоскопии – метода осмотра грудной полости, средостения больного при помощи эндоскопической техники, вводимой сквозь прокол стенки грудной клетки.

«Впервые в курортном регионе врачи провели такие виды операций, как видеоторакоскопическая резекция лёгкого, лобэктомия, билобэктомия, пневмонэктомия, типичная сегментэктомия, плеврэктомия, комбинированная резекция лёгкого и торакомиопластика», – отметили в Управлении по информполитике.

Все операции прошли без осложнений. Пациенты выписаны из отделения в удовлетворительном состоянии.

В туберкулезном лёгочно-хирургическом отделении диспансера с помощью современного оборудования сегодня проводятся диагностика и хирургическое лечение всех форм туберкулёза лёгких, туберкулезного плеврита, эмпиемы плевральной полости, спонтанного пневмоторакса.

Обнаружение высокотехнологичных предприятий — Решения для расширения

Деннис Дж. Донован, Wadley Donovan Gutshaw Consulting (WDGC)

В этой статье рассматривается динамика местоположения в секторе высоких технологий. Термин «хай-тек» довольно аморфен. Вообще говоря, это может применяться к любой отрасли, в которой широко используются передовые технологии (например, Индустрия 4. 0). Чтобы обеспечить прагматическую основу для освещения стратегии и тенденций выбора площадки, мы примем более детальное определение высоких технологий.По сути, высокие технологии охватывают группу отраслей, характеризующихся быстрыми темпами инноваций. Эти отрасли обычно включают высокую концентрацию работников в областях STEM (наука, технологии, инженерия и математика). К высокотехнологичным отраслям для целей данной статьи относятся:

С точки зрения профессии следующие профессиональные группы хорошо представлены в высокотехнологичных предприятиях:

В зависимости от базового показателя занятость в сфере высоких технологий составляет 4 человека.6% -5,6% рабочей силы США. Кроме того, хотя некоторые из этих отраслей пережили период консолидации (например, телекоммуникации), другие развивались значительно быстрее, чем рабочая сила в целом. Рассмотрим следующее:

Примечание: (1) Темпы роста высоких технологий по отраслям не включают производство компьютеров и электроники, телекоммуникации и авиакосмическую промышленность.

География высоких технологий
При рассмотрении географической кластеризации высоких технологий наиболее подходящим показателем является занятость.WDGC количественно оценила занятость в сфере высоких технологий по вышеуказанным профессиональным группам (инженерия, информационные технологии, наука, математика) для всех 382 городских агломераций США. Мы не производили ранжирование по отраслям, поскольку в базе данных Бюро статистики труда было слишком много пробелов (не сообщенных). Следовательно, если полагаться на профессиональную статистику, высокие технологии выйдут за пределы перечисленных выше отраслей. На первой диаграмме мы отображаем метро с высокотехнологичной рабочей силой не менее 10 000 человек. Этому порогу соответствует 101 метро.Как показано на диаграмме, база высокотехнологичных талантов колеблется от 10 000 до почти 475 000 в 101 метро. WDGC распределила территории по пяти уровням с точки зрения критической массы (# высокотехнологичных рабочих).

Эти различия важны для выбора площадки. Масштаб — важный фактор при выборе нового места. Например, если для нового предприятия потребуется 250 рабочих, ранним показателем для начала определения потенциальных местоположений будет общая занятость в сфере высоких технологий. В этом случае, возможно, будет подходящим соотношение 100: 1.Это означает, что для первоначальной квалификации области потребуется пул в 25000 человек.

Когда компании стремятся создать новые высокотехнологичные предприятия, зачастую приоритетным вопросом является отраслевая экосистема. Это включает динамику, такую как размер / состав кадрового резерва, рост отрасли, доля отрасли по отношению к населению (или рабочей силе), наличие технических университетов, присутствие аналогичных компаний, венчурный капитал, выданные патенты и предпринимательство.

В диаграмме 1 мы добавили несколько показателей, которые можно комбинировать с критической массой для первоначального «скрининга» возможных местоположений. На диаграмме также представлены для 101 метро пятилетние темпы роста высоких технологий, рейтинги выданных патентов и венчурного капитала, а также рейтинги предпринимательства. Идеальные места должны иметь достаточный размер (т. Е. Критическую массу) и хорошо оцениваться по этим дополнительным факторам.

Интересно отметить, что девять метрополитенов имеют пятилетние темпы роста и концентрацию высокотехнологичной промышленности в 1,5 раза выше среднего по стране. Это Сан-Франциско, Сан-Хосе, Детройт, Денвер, Портленд (Орегон), Роли / Дарем, Солт-Лейк-Сити, Мэдисон (Висконсин) и Боулдер.На карте A изображен все 101 метрополитен с разбивкой по критической массе и концентрации промышленности. Итог по географическому разбросу высокотехнологичного сектора:

Существуют устоявшиеся и очевидные метрополитены для развертывания новых операций
Тем не менее, многие метрополитены с более умеренной критической массой также демонстрируют привлекательные промышленные экосистемы.
Все регионы страны обладают широкими возможностями для развертывания высокотехнологичных предприятий, где присутствие отрасли / экосистема является важным фактором, определяющим местоположение.

Разнообразие вариантов размещения в США явно опровергает единый для всех парадим. В зависимости от численности персонала компании и других операционных требований существует множество законных вариантов с точки зрения географического развертывания. Рассмотрим недавно открывшиеся новые или расширенные технологические операции в мегаполисах США.

Прежде чем покинуть этот раздел, мы предлагаем несколько мыслей о Канаде и офшорах. Канада, как и США.S., имеет несколько высокотехнологичных центров, как крупных, так и средних размеров. При проведении поиска по сайту, первоначально ориентированного на США, некоторые компании в конечном итоге предпочтут использовать и Канаду.

Что касается офшоров, первая задача — определить, какой регион (например, EMEA) имеет наибольшее значение для бизнеса. Затем будет следовать структурированный процесс определения лучших кандидатов на место. Помните, что эта задача является более сложной по сравнению с США, поскольку опубликованные данные (например, занятость по роду занятий) гораздо менее обширны.Отправной точкой может стать изучение опубликованных исследований, в которых перечислены глобальные технологические горячие точки. Примером может служить Индекс инновационных городов, созданный 2thinknow.

Критерии местоположения
Относительная важность различных критериев местоположения будет зависеть от ряда стратегических бизнес-параметров. Среди них:

Промышленность (например, медицинское оборудование)
Функция (например, пилотное производство)
Драйверы (за налаживанием предполагаемой операции)
Операционные цели
Существующая занимаемая площадь
Сквозная цепочка поставок
Связи / близость
Прочие юридические лица компании
Поставщики
Университеты
Деловые партнеры
Эксплуатационные требования
Расчет времени / разгона

После того, как эти параметры будут установлены, команда проекта определит критерии местоположения и взвесит их. Часто критерии делятся на две большие категории. Это стоимость и операционные факторы. Талант часто будет иметь первостепенное значение как с точки зрения затрат, так и с точки зрения операционных факторов. Ниже перечислены иллюстративные критерии размещения высокотехнологичных предприятий.

Процесс принятия решений
Исследования по выбору площадки часто проводятся в четыре этапа. Этот процесс создания строительных блоков существенно не зависит от отрасли или компании. Что действительно меняется, так это степень акцента на индивидуальных критериях.На диаграмме ниже (Диаграмма 2) показан процесс принятия решений.

Phase One имеет решающее значение, так как его результат определит тип и характер конечной локации. Этот этап определяет проект.
Второй этап состоит из двух этапов. На первом этапе проводится настольное исследование для определения длинного списка (до 10) потенциально подходящих мест. Второй этап включает работу с ведущими агентствами экономического развития в областях, включенных в длинный список, для получения информации / идей, недоступных из опубликованных источников (например,г. , сопоставимые работодатели). Затем длинный список сокращается путем объединения ответов настольных компьютеров и запросов на получение информации от организаций экономического развития. Затем создается короткий список, обычно состоящий из трех областей. Второй этап — это метрическая система. Области, не соответствующие статистическим пороговым значениям, исключаются.

На третьей фазе резина отправляется в путь. Команда проекта посещает отобранные в короткий список участки для непосредственной оценки. Часто наиболее важные сведения собираются из разговоров с работодателями в конкретной отрасли.Участки / здания оцениваются. Важно, что эта оценка выходит за рамки недвижимости. Конечная собственность должна повышать способность компании нанимать / удерживать высококвалифицированную рабочую силу. Анализ фазы 3 не может быть статичным. Команде проекта необходимо оценить, останутся ли благоприятными в будущем условия работы, особенно рынок труда.

Окончательная комплексная проверка включает четвертый этап. Основное внимание уделяется выбору места или здания. Переговоры о стимулах увязываются с недвижимостью, поскольку первые часто могут быть привязаны к конкретному объекту.Также необходимо провести дополнительную комплексную проверку, включая юридические вопросы, подбор персонала / обучение, налоги, технологии и риски. Информирование заинтересованных сторон о решении завершает четвертый этап. Затем проект переходит к этапу строительства (или реализации).

В заключение
Поиск новых (или расширяющихся) корпоративных объектов в высокотехнологичных местах часто включает оценку компромисса между отраслевой экосистемой и стоимостью (как для бизнеса, так и для специалистов, которые будут перемещены).Это определение будет включать, «сколько хорошего» необходимо. Вполне может быть, что большая, растущая критическая масса / экосистема оправдана по законным причинам. К ним относятся привлечение талантов, сотрудничество между людьми и бизнесом, повышение культуры инноваций и укрепление бренда / репутации компании. В таком случае существенная надбавка к стоимости (особенно в сфере управления персоналом и недвижимости) действительно оправдана.

Однако может случиться так, что меньший по размеру и, возможно, менее узнаваемый высокотехнологичный хаб будет работать отлично и по заметно более низкой цене.Существует множество разнообразных метрополитенов, на которые следует обратить внимание, если присутствие в мегапроектной экосистеме метрополитена / промышленности не является обязательным требованием. Примеры включают Центр инноваций клиентов IBM в Батон-Руж, Лос-Анджелес, штаб-квартиру Appirio (облачные вычисления / облачный консалтинг) в Индианаполисе, штат Индиана, и научно-исследовательский центр KLA-Tencor (Capital Equipment) в Анн-Арборе, штат Мичиган.

Следует также отметить, что не каждое предприятие в сфере высоких технологий должно находиться в промышленном центре. Например, производственное предприятие с большими объемами стандартизированной продукции и длительным производственным циклом может успешно работать в местах, не обладающих развитой экосистемой высокотехнологичной промышленности.

При поиске нового сайта первым делом необходимо изучить существующее присутствие компании. Есть ли экономическое обоснование, по крайней мере, для рассмотрения одного или нескольких текущих местоположений? Затем их можно было бы сравнить с новыми или новыми местами.

В конце концов, талант важнее всех других соображений при размещении инновационно-интенсивных (или высокотехнологичных) операций. Крайне важно определить масштаб и сочетание необходимых талантов или навыков, включая соотношение, требующее опыта по сравнению сновые выпускники колледжа. Затем необходимо следовать систематическому процессу, основанному на метриках, чтобы выйти на наиболее благоприятный рынок труда в долгосрочной перспективе. Это включает в себя оптимальный субрынок в районе. Кроме того, окончательный участок или здание следует рассматривать не только как сделку с недвижимостью, но и как сделку с персоналом.

Конечно, необходимо учитывать и другие важные факторы, начиная от риска и заканчивая близостью (например, доступ между производственным предприятием и центром исследований и разработок). Карты показателей (что-то вроде того, что показано на диаграмме 3) являются эффективным инструментом как для выбора конечного сайта, так и для представления результатов ключевым заинтересованным сторонам.

Об авторе
Деннис Дж. Донован является руководителем консалтинговой компании Wadley Donovan Gutshaw Consulting, расположенной в Бриджуотере, штат Нью-Джерси, и Джексонвилле, штат Флорида. WDGC специализируется на подборе корпоративных площадок. Среди клиентов были самые разные высокотехнологичные предприятия.

Технологические операции: маховик для повышения производительности

Операционные руководители в секторах развертывают новые инструменты и методы автоматизации, параллельно с долгосрочными планами модернизации ИТ, чтобы быстро оцифровать последнюю милю процессов внутри компании.В сочетании с достижениями в области ИТ (включая гибкую разработку программного обеспечения и микросервисы) и организационного дизайна (например, более надежные платформы обучения и выход за рамки традиционной матричной структуры с гибкими методологиями) руководители операций могут быстро превратить свои операции в технологии — технологии, которыми они владеют. , управлять и непрерывно улучшать — сокращение расходов на 60 процентов, а также повышение качества и своевременности.

Будьте в курсе ваших любимых тем

Тем не менее, многие операционные группы и их высшее руководство слишком невысокие устремления и изо всех сил пытаются добиться результатов даже на первых шагах этого пути.Не имея четкой цели и сильного мандата на изменение своей операционной модели, многие компании остаются в ловушке пилотного чистилища: инвестиции являются предварительными, влияние на масштабе незначительно, команды отказываются от усилий после нескольких изолированных проектов и сосредотачиваются исключительно на точечных решениях, скорее чем создание настоящего двигателя для выполнения и постоянного совершенствования.

Использование этих инструментов бессистемно, неорганизованным образом может привести не только к неэффективности, но и к операционному хаосу: нестабильные роботы, которые блокируют системы и процессы, скопище сложных процессов, которые никогда не оспариваются или не модифицируются должным образом, а менеджеры не могут для управления виртуальной рабочей силой. Но при правильном обращении и в правильной последовательности эти инструменты являются первым шагом на пути к ускорению непрерывного технического переустройства во многих областях деятельности, укреплению операционной устойчивости при одновременном повышении производительности.

Чтобы преодолеть эти распространенные неудачи, предприятиям необходимо:

Разработайте интуитивно понятный цикл между операциями и технологиями, который поможет операционным группам понять, как выглядит механизм непрерывного совершенствования в контексте автоматизации и операционной модели следующего поколения;
Определите самые большие проблемы, с которыми обычно сталкиваются менеджеры, пытаясь запустить или ускорить цикл перехода от производства к технологии; и
Создайте эффективный краткосрочный план действий, чтобы помочь менеджерам преодолеть эти проблемы, обеспечить устойчивые результаты в краткосрочной и долгосрочной перспективе, создать новые возможности для сотрудников и изменить видение постоянного совершенствования в организации.

Хотя компании имеют долгую историю итеративного сочетания технологий и операций, большинство организаций по-прежнему борются как со сложной ИТ, так и со сложными, дорогостоящими и часто подверженными ошибкам операциями.

Lean и другие подходы к совершенствованию операционной деятельности в огромной степени помогают операциям, сосредоточивая внимание на клиенте, устраняя потери, повышая прозрачность и создавая культуру, которая способствует постоянному совершенствованию. Но такие усилия по отдельности могут быть сильно ограничены ИТ-системами, которые могут быть медленными, дорогостоящими и сложными в управлении.Между тем, операционная деятельность должна соответствовать процессам, которые остаются в значительной степени ручными и фрагментированными.

Как выглядит будущее

Последние изменения в технологиях, в частности, инструменты для анализа процессов и обработки естественного языка, робототехника (как роботизированная автоматизация процессов, или RPA, так и роботизированная автоматизация рабочего стола, или RDA), доступное машинное обучение и искусственный интеллект, улучшенные инструменты управления данными , и микросервисы, определяемые API (интерфейсами прикладного программирования) — внезапно открыли новый набор возможностей. Компании могут модернизировать сложные системы, автоматизировать действия, выполняемые вручную, и быстрее использовать данные для анализа и анализа, чтобы выявлять и устранять коренные причины неэффективности или других проблем.

Хотите узнать больше о нашей операционной практике?

Мы называем этот цикл непрерывного совершенствования «превращением операций в технологии». Это сокращение для кодификации всех ручных шагов и правил, которые существуют во многих производственных цехах, а также виртуальная игра, которая существует только в головах критически важного операционного персонала.Результатом является набор кодифицированных инструкций, которые автоматические боты могут легко и быстро тестировать, обновлять и выполнять. Автоматические инструменты также могут создавать контрольные журналы и генерировать новые данные: как снизу вверх, для конкретной обрабатываемой работы, так и сверху вниз, о том, как работают процессы. Это дополнительно дает возможность нового анализа, понимания и воздействия.

Компании могут использовать инструменты машинного зрения, анализа процессов и обработки естественного языка для анализа дополнительных источников данных, таких как действия рабочего стола, файлы журналов и стенограммы вызовов, а также предоставлять операторам коучинг в реальном времени и сокровищницу деталей для дальнейшего специальная оптимизация и анализ устранения первопричин.Этот подход запускает мощный маховик непрерывного совершенствования, которым могут управлять операционные группы (продемонстрировать).

Экспонат

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Сочетание этих инструментов и возможностей при правильном использовании является революционным.Нам известно о нескольких крупных организациях в различных отраслях, которые стремятся достичь эффективности на уровне 50 и более процентов в течение следующих трех-пяти лет. Например, одно финансовое учреждение использовало маховик, чтобы сократить расходы почти на 45 процентов по операциям за два года и находится на пути к дальнейшим сбережениям и новым деловым возможностям. Другое финансовое учреждение смогло перепроектировать и автоматизировать свои глобальные операции, чтобы снизить затраты на 50 процентов, устранив при этом большое количество дублирующих работ и ошибок в процессе работы.В обоих случаях учреждения будут использовать сэкономленные средства частично для финансирования перехода от малоценного ручного труда к высокоэффективному обслуживанию клиентов на основе данных.

В третьем примере банк автоматизировал 60% маршрутизации платежных запросов клиентов. Клиенты должны физически подписывать эти платежные запросы, поэтому для прямой обработки требуется несколько возможностей автоматизации. Банк использовал концепцию маховика для многократного увеличения объема и эффективности автоматизированной обработки документов. Рабочий процесс оказался решающим фактором: консолидация и отслеживание томов, регистрация успехов и исключений, а также предоставление ценных данных для управления мощностью и соблюдения соглашений об уровне обслуживания, поскольку ручные усилия со временем сокращались.

Этот цикл стал возможен только в последние несколько лет, поскольку автоматизация и машинное обучение значительно улучшились. Скорость разработки существенно возросла, а количество процессов, которые можно автоматизировать, резко возросло: не только простые манипуляции с вводом данных, но и еще больше процессов, основанных на знаниях, таких как получение аналитической информации из данных. Один глобальный банк автоматизировал значительную часть роли аналитика по фондовому рынку при чтении финансовых отчетов. Сравнение продаж в одном и том же магазине, выводы и комментарии — это одни из многих в значительной степени автоматизированных возможных задач.

Фальстарт?

Во многих производственных цехах улучшение процессов может остановиться, потому что процессы не определены четко; если они четко определены, данных может не хватить для определения первопричин проблемы или выявления возможностей для улучшения. Или долгожданная будущая платформа может привести к значительным изменениям в области или процессе, поэтому команды ждут и видят, а не улучшают сегодня.

Учитывая конкурирующие приоритеты, компании могут не вкладывать средства в картирование основных процессов и микроэкономику.Или они не видят убедительного экономического обоснования для автоматизации последней мили процессов компании, возможно, потому, что рассматриваемые процессы нечасты или задействованы сравнительно небольшое количество людей. Даже когда они создают достаточно полное решение для автоматизации, оно может быть слишком жестким, чтобы допускать обновления при изменении бизнес-условий.

Эти менеджеры упускают из виду полную стоимость неполной автоматизации. Например, они не учитывают длительные внутренние дискуссии о том, как обрабатывать конкретное исключение.Это может включать в себя «новое открытие» старшими людьми того, как подходить к задаче, метод проб и ошибок при работе с унаследованными системами, обмен проектами между командами, которые не привыкли выполнять небольшие объемы операций, риск и стоимость исправления ошибок, а также инвестиции в поддержание неполные, устаревшие и потенциально неиспользуемые материалы по обучению, соответствию и отчетности. По оценке одного страхового клиента, подобные проблемы увеличили фактические операционные расходы в 30 раз по сравнению с первоначальной оценкой.

Необходимость автоматизации

Максимально эффективное использование технологического маховика

Лидеры автоматизации придерживаются другой точки зрения. Самодокументирующиеся инструменты автоматизации процессов предоставляют решение, которое зачастую менее рискованно и менее дорого, чем полагаться на память ключевого человека или прибегать к ручной документации. В то же время современные инструменты автоматизации обеспечивают достаточно быструю окупаемость инвестиций, позволяя компаниям устанавливать правильные схемы процессов и инструменты.

По мере выполнения процесса он генерирует данные о сбоях в процессе и областях с низкой производительностью, запуская маховик ops-as-tech. Соответственно, экономия достигается не только за счет отказа от ручного труда, но и за счет управления командами с лучшим обзором повседневных проблем производительности и изменчивости. Обладая достаточной гибкостью, компания может использовать эту информацию для улучшения существующего процесса или снижения рисков будущих ИТ-изменений. Обновления правил, необходимые для изменения процесса, часто очень просты и мгновенно масштабируются по связанным процессам.Рабочие не нуждаются в переподготовке. Освободившись от повторяющихся задач, эксперты могут сосредоточиться на улучшении процессов и автоматизации исключений небольшого объема.

Глобальный банк, упомянутый ранее, сделал это очень хорошо. Понимание того, как ее клиенты и партнеры действительно используют ее услуги и данные, оказалось решающим для открытия новых возможностей повышения эффективности и совместных инноваций в бизнес-моделях. После автоматизации торговых операций с клиентами и обработки шаблонов руководители получили четкое представление о типах и частоте исключений и ошибок по клиенту, типу сделки и продукту.Они использовали эти данные, чтобы привлечь клиентов к тому, как снизить затраты на взаимодействие, улучшить шаблоны и даже получить оплачиваемую работу по интеграции, чтобы внедрить более сквозную обработку. Такая «сверхкомплексная» реорганизация процессов становится все более распространенной, поскольку компании смотрят вверх и вниз по своим взаимодействиям с клиентами и внутренним наборам данных.

На пути к совершенству

Хотя этот цикл перехода от операций к технологиям следующего поколения достаточно прост, чтобы его можно было широко обсудить в операционных группах, существует несколько общих проблем, которые мы постоянно наблюдаем на каждом этапе.

При обнаружении и проверке необходимой частью выявления возможностей и привлечения ИТ является достижение нужного уровня детализации, чтобы владелец процесса мог действительно контролировать процессы и понимать их производительность. Не всегда получается. Когда степень детализации слишком высока, предприятия упускают новые возможности для автоматизации из-за слишком большого количества исключений вручную. Когда он слишком низкий, сложность (и, как следствие, экономическое обоснование) может выглядеть устрашающе.

Discovery следует начинать с высокого уровня, оспаривая необходимость исключений.Определите возможности для упрощения, реорганизации и стандартизации процессов — при сведении к минимуму исключений — перед тем, как исследовать следующий уровень детализации. Устранение вариантов с низкой добавленной стоимостью — важная возможность для постоянного улучшения. Выполняйте эту работу быстрыми спринтами, а не пытайтесь полностью сопоставить все случаи и исключения на первой итерации.

В редизайне с техническими возможностями нулевое базирование процесса с учетом новейших технологий автоматизации помогает поддерживать высокие амбиции.Несколько основных вопросов структурируют задачу: что мешает нам оцифровать или автоматизировать процессы от начала до конца? Может ли деятельность на основе правил уменьшить количество текущих исключений и ручную обработку? Требуется ли комплексное мышление? Может ли в этом помочь какая-либо из новых технологий автоматизации? Требуется ли новый цифровой интерфейс или набор структурированных входов? Существуют ли политические или нормативные препятствия для сквозной обработки? Понимание каждого потенциального препятствия вместе с реалистичным взглядом на осуществимость и требуемые усилия помогает расставить приоритеты в действиях. Даже если оцифровка займет несколько лет, часто есть краткосрочные возможности автоматизации, которые снизят совокупный риск усилий по оцифровке и затраты на внедрение — и даже могут оказаться самофинансируемыми.

В области автоматизации и оцифровки захватывающие технологические разработки ускоряют путь к влиянию и генерированию производственных данных, которые компании могут использовать для постоянного улучшения. Например, новые инструменты и ресурсы автоматизации — некоторые из которых возникли в результате инициатив сообщества, например форумы руководителей автоматизации, — позволяют компаниям быстро решать общие задачи на основе общих стандартов конфигурации, передовых методов и платформ с открытым исходным кодом.Адаптеры также доступны в готовом виде или могут быть разработаны с возможностью многократного использования для интеграции со многими распространенными корпоративными программными системами. Страховщик, например, смог сократить время запуска своей программы автоматизации примерно на пять месяцев, отчасти за счет использования передового опыта, усвоенного на форуме, а также правильного структурирования своих команд и правильной организации ИТ-архитектуры и соглашений об именах. с самого начала идти.

В воздействии и анализе данных операционные менеджеры должны чувствовать ответственность и срочность, чтобы успешно управлять операциями как техническими специалистами.Инструменты расширенной автоматизации (иногда в сочетании с инструментами анализа процессов и обработки естественного языка) могут помочь менеджерам анализировать больше данных, чем позволяют традиционные методы выборки, указывая на потенциальные возможности, предлагая приоритеты и предлагая непрерывный мониторинг. Целевые показатели эффективности должны быть соответствующим образом скорректированы, распределены по всем уровням организации и принадлежат операционной группе.

Как только этот маховик модернизации начнется, организации могут мечтать о гораздо большем.Резкое снижение затрат и повышение надежности и возможностей для работы с клиентами — это только начало того, чего они могут достичь.

Будьте в курсе ваших любимых тем

высокотехнологичных инструментов автоматически не улучшат вашу работу

Усовершенствованные инструменты для создания и тестирования новых продуктов и операций, которые их производят, есть повсюду вокруг нас. Они не только меняют экономику инноваций и операций, но и расширяют границы возможного.

Самолеты и автомобили проектируются, моделируются и моделируются с помощью компьютерного программного обеспечения до того, как будут испытаны первые прототипы. Перед заливкой бетона сложные архитектурные конструкции проходят виртуальные стресс-тесты. Инженеры могут «пройтись» по цифровым фабрикам до того, как рабочие процессы будут завершены. Инструмент CRISPR, который электрифицировал научное сообщество, позволяет ученым легко отключать гены или изменять их функции, заменяя буквы ДНК; его многочисленные приложения включают разработку новых лекарств.А в недавней статье HBR мы с моим соавтором писали о достижениях в проведении дисциплинированных бизнес-экспериментов с помощью сложных аналитических инструментов.

Хотя такой быстрый прогресс обнадеживает, инструменты — какими бы продвинутыми они ни были — не приносят автоматически выгоды организациям. Они должны быть интегрированы в уже существующие системы и процедуры. Инструменты встроены в организации, которые их развертывают, а также в людей, которые их используют. При неправильной интеграции они могут фактически снизить производительность.

В своем исследовании я обнаружил некоторые подводные камни для организаций, которые применяют такие инструменты, и способы их избежать.

Не используйте инструменты только как заменители. Когда стали доступны новые инструменты моделирования и симуляции, их сторонники первоначально утверждали, что замена виртуальных прототипов на физические может сэкономить миллионы долларов. Действительно, компании действительно экономили деньги с помощью таких простых замен. Но они не смогли использовать более широкие возможности, которые предлагали такие инструменты: фундаментальное переосмысление и реорганизацию процесса разработки продуктов.Один менеджер объяснил это аналогом утреннего трафика. Даже если бы у него был «Феррари», его поездка на работу не была бы быстрее, если бы он не нашел новый маршрут, в котором использовались бы скорость и ускорение машины. Точно так же компании не могут полностью раскрыть потенциал новых инструментов, если они не найдут новые способы работы.

Insight Center

В проекте с компанией по производству аналоговых микросхем я работал с высшим руководством и инженерами, чтобы найти инновационные способы использования подробных данных о производительности ее оборудования и интегральных схем, которые она производила.Мы использовали эти данные для разработки сложных статистических моделей производственных возможностей и встроили эти модели в инструменты проектирования и моделирования, которые использовались инженерами-проектировщиками. Раньше этим инженерам приходилось проектировать с широким запасом прочности, чтобы гарантировать возможность производства их устройств, что снижало производительность и увеличивало стоимость. Теперь, когда производственные возможности интегрированы в средства проектирования, они могут значительно сократить запас прочности. Результат: более высокая производительность и более низкие затраты без снижения производительности.

Но это также потребовало принципиально новых способов взаимодействия дизайна и производства. Во-первых, производство должно было собирать и часто обновлять данные в интересах разработки исходных данных. Во-вторых, оба должны были быть уверены, что модели, встроенные в инструмент, точны и не приведут к снижению урожайности. В-третьих, производство должно было немедленно сообщать и координировать любые изменения, такие как корректировки процесса, с другими группами, потому что его действия влияли на инструменты, которые эти группы использовали.

Укрепите доверие. В своем исследовании я заметил, что скорость технологических изменений часто превышает скорость, с которой люди могут изменить свое поведение. То есть, когда база знаний организации зависит от использования определенных материалов и инструментов, инженерам нелегко отбросить большую часть того, что они знают; и они не изменят свою работу в одночасье.

В компании по производству микросхем, о которой я говорил выше, производство очень неохотно признавало, что более жесткие нормы безопасности в инструментах проектирования не повлияют на качество производства.Конечно, компания не знала, каков будет общий эффект, но генеральный директор компании хотел провести несколько экспериментов, потому что, если это сработает, это даст им преимущество над конкурентами в производительности. (Многие конкуренты были «без фабрики» и, следовательно, не имели доступа к подробным производственным данным.) Как только производственные специалисты увидели впечатляющие результаты некоторых дизайнерских проектов, они были проданы.

Точно так же, когда инструменты моделирования были представлены инженерным организациям, у людей возникли проблемы с принятием результатов моделирования, когда они потратили годы или даже десятилетия на обучение на физических моделях.Это привело к странным результатам: в одной компании я обнаружил, что внедрение инструментов компьютерного моделирования привело к увеличению общих затрат на разработку продукта. Поскольку люди не доверяли новому инструменту, который должен был заменить дорогие прототипы, они в конечном итоге построили больше прототипов, чтобы проверить точность моделирования. В некоторых случаях скептицизм был вполне обоснованным, потому что виртуальные тесты были плохой заменой. Но во многих случаях неспособность руководства завоевать доверие приводит к потере ресурсов.

Найдите новые способы создания ценности. Развитие инструментов может открыть новые способы взаимодействия с партнерами и создания ценности. Передав инструменты аналитики в руки клиентов, Google изменил лицо рекламы. Инструменты Apple для разработки приложений превратили многих пользователей в поставщиков программного обеспечения и создали огромный рынок, который Apple контролирует и извлекает из него. Действительно, новую ценность можно создать, найдя способы, позволяющие клиентам и пользователям играть более активную роль в инновациях и операциях.Это достигается путем использования ноу-хау компании в инструментах и предоставления клиентам возможности разрабатывать и даже «производить» решения для себя, тем самым коренным образом меняя создание и получение ценности. Я видел это в машиностроении и индустрии программного обеспечения, но сейчас новые инструменты внедряются более широко.

Credit Suisse создал платформу, с помощью которой клиенты могут разрабатывать свои собственные финансовые продукты. За счет автоматизации рутинных проверок безопасности и надежности и передачи проектных работ заказчикам стоимость снизилась примерно на 95%, значительно повысив прибыльность и высвободив ресурсы, чтобы сосредоточиться на инновациях, а не на исполнении.Что еще более важно, каждый день создаются сотни уникальных продуктов, и объем торгов на платформе стремительно растет.

Переосмысливая, как они приносят пользу своим клиентам, банк и его клиенты теперь создают решения, которых раньше не было.

Расширенные инструменты могут изменить способ внедрения инноваций и операций. Но именно то, как вы управляете инструментами и людьми, которые их используют, раскрывает или сдерживает их потенциал.

Приоритеты цепочки поставок для отрасли высоких технологий: семь основных факторов успеха для создания ценности

Семь основных факторов успеха для создания ценности

Джин Тиндалл
EVP
Tompkins International
www.tompkinsinc.com

Дуг Кейн
Промышленный партнер, высокие технологии и производство
One Network
www.onenetwork.com

Сентябрь 2012 г.

Введение

Руководители самых эффективных компаний в сфере высоких технологий понимают, что оптимизация операций цепочки поставок напрямую связана с прибыльным ростом, более высокой операционной маржой и эффективностью капитала, каждый из которых помогает создавать ценность. Они также понимают, что оптимальные операции цепочки поставок обеспечивают их компаниям значительное конкурентное преимущество и дифференциацию.

Это становится все более очевидным. В 2012 году рейтинг Gartner Supply Chain Top 25 назвал восемь высокотехнологичных компаний из 25; Apple снова была названа №1. Еще несколько входят в Топ-50.

Дело в том, что высокоэффективные цепочки поставок — от поставщиков поставщиков до потребителей клиентов — играют важную роль не только в работе с сегодняшней экономикой, но и в том, что они позволяют компаниям создавать повышенную стоимость.

Tompkins International (широко известная консалтинговая компания по глобальным цепочкам поставок) объединилась с One Network (ведущим поставщиком ИТ-решений для сетей реального времени) для разработки семи основных приоритетов, которые ведущие высокотехнологичные компании принимают в качестве своих программ совершенствования.Этот документ представляет собой совместно подготовленное руководство для всех высокотехнологичных менеджеров, которые хотят следовать правильным путем, используя правильные решения, для создания высокопроизводительных цепочек поставок.

Цель достижения «оптимальных операций цепочки поставок» — и, следовательно, высокопроизводительных бизнес-результатов — достижима и, как доказано, стоит вложенных в нее инвестиций.

Семь высших приоритетов следующие:

Правильная операционная стратегия
Эффективные бизнес-процессы и люди
Интегрированное бизнес-планирование и выполнение
Операции, ориентированные на спрос — сеть создания ценности
Оптимизированная логистика
Новые и мощные технологии
Управление рисками цепочки поставок

Здесь обсуждается каждый приоритет.В документ также включены руководства, возможности решений и выводы из коллективного опыта Tompkins International и One Network. Цель состоит в том, чтобы давать советы руководителям высоких технологий по мере их продвижения по пути к совершенству в работе цепочки поставок.

Приоритет №1: правильная операционная стратегия

Все руководители знакомы с бизнес-стратегией — определением целевых рынков; принятие решения о продуктах и услугах для продажи на этих целевых рынках вместе с соответствующими ценностными предложениями; и возможности, необходимые для предоставления этих продуктов и услуг.Выбор рынков, продуктов и услуг, а также того, почему клиенты будут покупать, является стратегическим и трудным выбором.

Определить правильную операционную стратегию не проще. Не менее сложно решить, как предоставить необходимые возможности, где, когда, почему и кем. Как известно менеджерам цепочки поставок, существует несколько способов организации и перемещения товаров, информации, денежных средств и работы от начала до конца для каждой цепочки поставок или категории продуктов. Поиск, производство, доставка и т. Д. Полны вариантов.

Оптимальные операционные показатели цепочки поставок должны определяться правильной операционной стратегией для каждой конкретной компании, а также для сегментов рынка, которые она обслуживает. Без согласованной операционной стратегии любая компания рискует оптимизировать неправильные области, независимо от того, рассматриваются ли они как затраты или услуги.

Как показано ниже, модель зрелости цепочки поставок Gartner, состоящая из четырех этапов, иллюстрирует эту концепцию.

В этой модели оптимальной считается оркестровка цепочки поставок (этап 4).Под оркестровкой понимается способность быть лидером цепочки  руководить планированием и исполнением в соответствии с потребностями клиентов. В мире высоких технологий организованность цепочки поставок компании в значительной степени меньше, чем у лидеров рынка потребительских товаров (CPG) или розничной торговли. По сути, компания-владелец бренда диктует потребности и способы реагирования цепочек поставок. Это часто приводило к проблемам с поставщиками, нехватке компонентов и более высоким затратам, чем необходимо.

Обратите внимание, что переход от совершенства цепочки поставок к сетям создания ценности, основанным на спросе, является критическим фактором успеха для достижения способности «координировать» цепочки поставок.Эта возможность включает в себя максимальную отдачу от набора бизнес-процессов и технологий, которые «улавливают и регулируют» спрос, основываясь на «сигнале с почти нулевой задержкой в нескольких сетях людей и торговых партнеров», согласно Gartner. Подробнее об этом стратегическом принципе позже.

Выбор правильной операционной стратегии зависит от типа компании, которую хотят ее руководители, а также от целей эффективности, которые они ставят. Ориентация на эксплуатационные расходы, потребности клиентов, уровни обслуживания, непрерывный поток новых продуктов или операционные инновации — все это в первую очередь стратегический выбор.

Как упоминалось ранее, существует несколько способов реализации бизнес-стратегии. Решающим фактором успеха при этом является определение операционной стратегии, которая дает наилучшие результаты — с точки зрения прибыльного роста, операционной маржи и эффективности задействованного капитала.

В основе определения правильной операционной стратегии лежит разработка оптимальных сетевых средств и потоков товаров, информации, денежных средств и работы.

Планирование сети — решение о том, как сеть будет спроектирована, — лучше всего основано на оценке альтернативных сценариев.Для этого нет замены интеллектуальному применению модели оптимизации сети. После того, как операционная стратегия и дизайн сети установлены, высокотехнологичная компания может продвигаться по оставшимся приоритетам.

Приоритет № 2: Эффективные бизнес-процессы и люди

Существует несколько бизнес-процессов, которые управляют операциями цепочки поставок для высокотехнологичных компаний. Их более 20 в следующих категориях:

Общие процессы цепочки поставок — такие как S&OP, управление производительностью, управление рисками.
Планирование и исполнение спроса
Планирование и выполнение поставок
Логистика и сетевое планирование и выполнение.

Каждый из 20 или около того процессов в этих категориях является кандидатом на улучшение. Адаптация передовых практик, применение надежных технологий и поощрение инноваций часто используются для повышения производительности, затрат, скорости и производительности любого бизнес-процесса.Аутсорсинг в некоторых случаях также может улучшить определенные процессы. Ключом к улучшению процесса являются: (1) понимание и отображение текущего процесса в достаточной степени, чтобы измерить его стоимость, время и качество; (2) найти лучшие способы достижения необходимых целей; и (3) проверить возможные варианты и реализовать их с помощью методов управления изменениями.

Всегда разрабатываются лучшие способы ведения процессов. Поскольку высокотехнологичные компании продолжают сталкиваться с обострением глобальной конкуренции и сокращением жизненного цикла продукции, скорость реагирования цепочек поставок имеет решающее значение.В рамках цикла зрелости любой отрасли автоматизация процессов (или, по крайней мере, их поддержка) всегда имела решающее значение для достижения эффективности, необходимой для конкуренции или обеспечения конкурентного преимущества.

Поскольку эффективность операций цепочки поставок постоянно увеличивает свое влияние на конкурентную дифференциацию и является критически важным компонентом акционерной стоимости, вполне логично, что каждой компании потребуется использовать правильные технологии для улучшения процессов. Высокотехнологичная компания, которая избегает этого прогресса и продолжает требовать от своих плановиков и менеджеров работать с электронными таблицами Excel для поиска ответов на проблемы цепочки поставок, которые меняются в реальном времени, будет слишком далеко отстать.

Управление изменениями

Управление изменениями сложно. Несколько высокотехнологичных компаний заявили о своей заинтересованности в трансформации цепочки поставок. Исходя из этого интереса, наиболее частыми вопросами являются: как преобразовать текущие операции в цепочке поставок в устойчивые результаты? Каким должен быть результат трансформации? Какие процессы нужно изменить в первую очередь? Как должны быть согласованы различные функции и процессы в нашей организации, чтобы все они работали оптимально для обеспечения увеличения стоимости бизнеса? К сожалению, некоторые из этих вопросов остаются нерешенными, а преобразования не завершены и не приносят удовлетворения.

Команда Tompkins / One Network помогла нескольким компаниям определить преобразования своих цепочек поставок, а также новые организации и процессы, а также помогла в управлении изменениями. Благодаря знанию отрасли и соответствующему опыту разрабатываются методы улучшения процессов, которые хорошо подходят для высокотехнологичных компаний.

Реальная стоимость стимулов к работе

Одна из ключевых проблем процесса связана со стимулами к производительности, что может прямо противоречить фундаментальной цели максимизации стоимости бизнеса.Например, в некоторых случаях генеральный менеджер производственного предприятия поощряется к тому, чтобы завод работал на полную мощность, не обращая внимания на то, чтобы он производил только готовую продукцию, которая гарантированно продается. Когда прогнозы продаж настолько ненадежны  и принуждение к продажам неправильных продуктов становится все более сложной задачей в сегодняшней экономике — возникают конфликты, которых можно избежать.

Другой пример: стимулы к сокращению транспортных расходов часто противоречат стимулам к сокращению запасов.Такие стимулы для оптимизации эффективности отдельной операции обычно создаются из самых лучших побуждений. Тем не менее, результаты регулируются законом непредвиденных последствий, которые обычно приводят к неоптимальным результатам; или, что еще хуже, они дают результаты, которые являются контрпродуктивными или прямо противоположными первоначальному замыслу.

Высокотехнологичная компания может иметь наиболее эффективные операции в каждой функциональной бункере, но при этом создавать результат, который противоречит организационной цели максимизации общей стоимости бизнеса.Поскольку цепочки поставок на самом деле представляют собой сообщество торговых партнеров, и их общая эффективность зависит друг от друга, для достижения истинной ценности требуется оркестровка цепочек поставок. Таким образом, это зависит от процессов цепочки поставок, которые способствуют сотрудничеству, и от людей, у которых есть стимул работать вместе для общего блага.

Развитие и поддержка талантов в цепочке поставок

Активная тема для обсуждения сегодня нацелена на наличие талантов в цепочке поставок.Конечно, очень важно иметь высококвалифицированных людей с правильными стимулами и правильными инструментами, чтобы максимизировать ценность компании. Поскольку важность цепочек поставок для высокотехнологичных компаний значительно возросла, почти 50% всех компаний назначили директора по цепочке поставок (CSCO). Одно только это действие помогло не только компании, но и профессии, так как более талантливые люди считают CSCO важным символом.

Кроме того, с невероятно короткими жизненными циклами многих высокотехнологичных продуктов, длительными сроками поставки от поставщиков и все более непостоянной потребительской базой, высокотехнологичные компании все больше и больше осознают, что им необходимо оптимизировать свои операции по цепочке поставок за счет скорости и гибкости, если у них есть шанс сохранить конкурентоспособность или достичь разумной прибыли и роста.Путем надлежащей переподготовки или замены все большее количество высокообразованных и подготовленных специалистов по цепочке поставок используют новейшие доступные технологии для обеспечения скорости, гибкости и эффективности операций.

Помимо развития талантливых специалистов по цепочке поставок, растет потребность делать гораздо больше с гораздо меньшими затратами. Единственный способ добиться масштабирования при более высоком уровне производительности — это разумное применение новых технологий.Остальные пять приоритетов требуют этой стратегии для достижения цели.

Приоритет № 3: Комплексное бизнес-планирование и выполнение

Планирование спроса и предложения и присущий ему процесс планирования продаж и операций (S&OP) хорошо известен большинству высокотехнологичных компаний. Необходимость прогнозирования продаж имеет решающее значение для ПОКУПКИ, ИЗГОТОВЛЕНИЯ, ПЕРЕМЕЩЕНИЯ, ХРАНЕНИЯ и ПРОДАЖИ нужных компонентов, продуктов и услуг клиентам, независимо от того, что и кому. Тем не менее, общеизвестно, что ошибки прогнозов широко распространены независимо от того, производится ли товар на складе или на заказ.Даже когда они изготавливаются на заказ, длительные сроки изготовления высокотехнологичных компонентов делают невозможным их своевременное производство без более точных прогнозов продаж.

Большинство высокотехнологичных компаний работали над улучшением своих прогнозов. Они работали над этим с помощью внедрения систем ERP, точечных решений или того и другого. Они также установили более совершенные процессы в отношении того, кто должен участвовать, как следует разрабатывать, анализировать и утверждать прогнозы, а также процедуры утверждения. Однако не многие из них добились значительного прогресса в сотрудничестве в рамках своих цепочек поставок и в том, что называется интегрированным бизнес-планированием и исполнением.

На сегодняшний день технологии

оказывают дополнительную помощь, но ни одна из них не дала обещаний полной прозрачности, информации, близкой к реальному, автоматизированного реагирования почти в реальном времени и сквозной интеграции цепочки поставок. Теперь появилась новая технология, которая делает именно это.

Многие компании предпочли дождаться разработки, тестирования и проверки качественных инструментов. Такое «выжидательное» отношение к внедрению приложений SaaS и облачных вычислений для своих основных бизнес-операций привело к тому, что многие отстали, оставаясь при этом со старыми системами.Решение One Network предназначено для работы в цепочке создания стоимости (или сети создания стоимости) всех компаний, состоящих из сообщества торговых партнеров, как со стороны предложения, так и со стороны спроса.

Поскольку компании существуют в рамках сложного набора взаимосвязей в своей сети создания ценности, имеет смысл использовать модели отправки / получения двухточечной связи (такие как EDI)  как наиболее эффективные методы отправки / получения / принятия заказов на поставку  будет заменена гораздо более эффективной моделью общения между торговыми партнерами, работающей почти в реальном времени.

Сила облака

Сила облака проявляется в повседневной деятельности. Социальные сети, такие как Facebook, продемонстрировали всем возможности облачных вычислений. Публикация любого изменения мгновенно видна всем в сети пользователя, получившим разрешение на просмотр этого изменения.

Точно так же с этим решением компания и все ее торговые партнеры по спросу и предложению просто добавляют свой «профиль». Затем компания предоставляет разрешения на доступ к информации, которую могут просматривать другие.Это позволяет торговым партнерам иметь мгновенный доступ к изменениям данных и дает им возможность выполнять и повторно оптимизировать свои сети создания ценности на основе этих измененных данных.

Кроме того, функция цепочки поставок теперь может легко решить, какие приложения она хочет запускать и когда. Это не только позволяет компании быстрее развертывать приложения, что сокращает время окупаемости, но и обеспечивает быстрые и легко определяемые шаги, обеспечивающие дополнительную ценность. Это прямо контрастирует с большими монолитными локальными установками ERP, которые были спроектированы в 1990-х годах с упором на финансовые и материальные потоки в четырех стенах предприятия.

Итак, интегрированное бизнес-планирование с выбранными торговыми партнерами и отдельными функциями компании теперь становится доступным новыми и более эффективными способами — быстрее, лучше и дешевле. Это можно сделать локально, с одной категорией продукта, или глобально со всеми категориями. Один генеральный директор назвал S&OP (IBP) своей компании: «Это глобальная система планирования (GPS)».

Приоритет № 4: Операции, ориентированные на спрос — сеть создания ценности

Мир высоких технологий эволюционировал с первых дней, когда в основном производили продукцию на заказ, до нынешних времен, когда покупатели и потребители становятся сильнее.Конечно, новые и инновационные продукты создают ценность, когда создают спрос. Независимо от того, продаются ли они через розничные каналы, на коммерческие счета или напрямую потребителям, нестабильность спроса повлияла почти на все высокотехнологичные компании.

Таким образом, изменения в операционных стратегиях способствуют большему вниманию к операциям и методам, определяемым спросом. Модель «тяни-тяга» уступила место стратегии операций «тяни-толкай», которая должна иметь дело не только с прогнозированием продаж. Он должен перенаправить внимание цепочки поставок с 90% сосредоточения на базе поставок на более чем 50% на стороне спроса, с правильным сочетанием в зависимости от продукта и его зависимости от специальных компонентов.

Управляемые спросом цепочки поставок — это цепочки, которые начинаются с ПРОДАЖИ (покупатель покупателя) и идут в обратном направлении к ПОКУПАТЬ (поставщик поставщика). Конечно, это требует новых технологий, а также новых процессов и нового мышления. Однако потенциал создания стоимости значителен, так как это положительно влияет на рост прибыли, операционную маржу и эффективность капитала. И свободный денежный поток — конечный создатель стоимости — увеличивается за счет более низких затрат, меньших запасов и большей скорости.

Как и в случае с интегрированным бизнес-планированием, доступность новой облачной технологии , предназначенной для операций «почти в реальном времени», меняет способ работы сквозных цепочек поставок. Эта технология позволяет: (a) собирать данные кассового терминала; (b) прогнозы должны постоянно обновляться путем согласования переменного спроса и затем передаваться в режиме, близком к реальному времени; и (c) торговые партнеры по цепочке поставок должны реагировать практически в режиме реального времени, а не в течение нескольких недель.

Фундаментальная ценность и отличительный принцип высокотехнологичных компаний — скорость выхода на рынок — теперь реальность.Первоначальная концепция операций «продать один, отправить один, изготовить» теперь стала реальностью. И преобразование «цепочек поставок» в «цепочки спроса» также является реальностью.

Еще один вопрос связан с улучшением ERP-системы компании, если таковая будет. Сеть создания ценности в реальном времени (RTVN) обеспечивает уровень планирования и исполнения в реальном времени, охватывающий несколько предприятий торговых партнеров. Это не только обеспечивает одновременную видимость того, что происходит по всей сквозной цепочке; Кроме того, при интеграции с системами ERP участников цепочки, он предоставляет этим системам данные, которые намного ближе к реальному времени.Таким образом, информация более точна относительно того, что происходит на самом деле.

Это также подчеркивает реальность видимости. Операции, основанные на спросе, требуют, чтобы все торговые партнеры имели свободный доступ к прозрачности цепочки поставок — видимости того, какие товары продаются, планируются, производятся, хранятся, находятся в пути и возвращаются, через сквозную сеть создания добавленной стоимости. Эта давно сформулированная цель менеджеров цепочки поставок теперь стала реальностью. У них есть мнения, которыми они делятся в режиме реального времени со всеми партнерами.Когда к этому добавляются правильные приложения, происходят важные события, и в результате возникают высокопроизводительные цепочки поставок.

Конечно, прозрачность всей цепочки поставок является ключом к действию, но одного этого недостаточно. Истинная скорость цепочки поставок получается из ощущения изменения, оценки воздействия этого изменения на все остальные точки в цепочке и последующего оптимального реагирования для каждой точки в цепочке. Чем быстрее любая цепочка поставок сможет уловить, оценить и отреагировать на отклонения от «плана» в реальном времени, тем больше стоимости можно будет создать.

One Network — первая сеть, предлагающая комплексное решение — от прозрачности до оптимального автоматического реагирования. Многие программные системы теперь обеспечивают улучшенную наглядность и даже предупреждения в реальном времени. Однако затем компания должна решить, какие действия следует предпринять на основе предупреждений (и наборов серии ручных процессов, которые приводят к задержке ответа и повышенной вероятности ошибок). Они также должны определить, повлияет ли какое-либо действие отрицательно на другого торгового партнера цепочки поставок. В сложной цепочке поставок с множеством взаимосвязей между спросом и предложением непросто решить, что делать с вариацией или изменчивостью.

Альтернативные поставщики, альтернативные маршруты, альтернативные транспортные компании и альтернативные точки складирования — все это должно быть оценено. Их доступность, ограниченные возможности и стоимость обслуживания — вот несколько факторов, которые следует учитывать. В многоуровневой многоуровневой сети One Network RTVN для нескольких предприятий эти альтернативные оценки и их оптимальные решения разрабатываются почти мгновенно. Автоматическая реакция на зондирование гарантируется и предоставляется в режиме, близком к реальному времени. Это новый и мощный набор инструментов для менеджера цепочки поставок.

Таким образом, операции, ориентированные на спрос, становятся реальностью. Чувство и реагирование в режиме реального времени обеспечивают путь к согласованию цепочки поставок и связанные с этим конкурентные преимущества, как показано на следующем графике зрелости цепочки поставок.

Достижение оптимальной стадии зрелости цепочки поставок — способности вести всю цепочку поставок к действию в унисон с «одной версией истины» — начинается с видимости, продолжается с помощью анализа в реальном времени и автоматического реагирования и продолжается до оптимального исполнения. .

Приоритет № 5: Оптимизация логистики

Операции по перемещению и хранению товаров и компонентов в мире высоких технологий очень важны. Свою роль играют более высокие затраты на поиск поставщиков и обслуживание глобальных рынков. Но в то же время наличие нужного продукта в нужном месте, в нужном количестве и в нужное время необходимо для роста. Более длительные сроки поставки компонентов и готовой продукции — будь то более требовательным клиентам, более многоканальным рынкам или развивающимся развивающимся рынкам — требуют еще более интеллектуальной логистики, чем это было необходимо 10 лет назад.

В рамках непрерывной цепочки поставок существует множество возможностей для оптимизации логистики. Обычно это достигается за счет минимизации общих затрат при соблюдении требований к обслуживанию клиентов. Основными потребностями являются входящие потоки материалов, исходящие потоки полуфабрикатов и готовой продукции, хранение продукта на соответствующих объектах и доставка продуктов клиентам или потребителям.

«Стоимость обслуживания» представляет собой общие затраты на поставку продукта розничным и оптовым торговцам, а также прямые затраты на потребителей.Восемьдесят процентов этого отражается в логистике: транспортировке, распределении, возврате, ремонте и упаковке, а также в службах поддержки, которые обеспечивают выполнение этих функций. Если стоимость обслуживания клиента неконкурентоспособна, владелец бренда сталкивается с потерей продаж и прибыльности.

Помимо форвардной логистики, необходимо также управлять логистикой возврата, ремонта, переработки и утилизации. Инновационная технология создания сети создания ценности также поддерживает обратный логистический процесс. Он отслеживает артикул, направляет его в соответствии с заранее определенными бизнес-правилами и сводит к минимуму общие затраты на это.Обратная логистика в мире высоких технологий очень важна. Инновационные технологии вместе с передовыми практиками также могут оптимизировать этот бизнес-процесс.

Как и прежде, полная прозрачность цепочки поставок и оптимальное автоматизированное реагирование почти в реальном времени позволяет менеджерам по логистике применять правильные инструменты для ПЕРЕМЕЩЕНИЯ, ХРАНЕНИЯ и ПРОДАЖИ продуктов с оптимизированными затратами и уровнями обслуживания.

Независимо от того, предназначены ли заказы на поставку для пополнения запасов, новых или специальных продуктов, логистические операции предоставляют важные данные для анализа и составления планов, которые минимизируют затраты и повышают качество обслуживания.Использование обратной логистики для возврата, ремонта и восстановления, переработки и утилизации увеличивает полный жизненный цикл продукта. Комплексное управление логистикой может быть оптимизировано с помощью комплексного программного решения для цепочки поставок.

Приоритет № 6: Новые и эффективные технологии

Новые и инновационные технологии являются ключевыми приоритетами высокотехнологичных цепочек поставок для достижения оптимального уровня производительности и уровня зрелости цепочки поставок. One Network разработала эту технологию, и многие компании доказали, что она обеспечивает кардинально новый уровень операционных показателей.

Эта новая технология имеет несколько важных отличительных особенностей:

Он работает в облаке как «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Таким образом, в отличие от основных внедрений системы, требующих многих месяцев или лет, ее можно внедрить за несколько месяцев. Кроме того, поскольку он доступен по запросу, он дешевле, чем основные системы. И его можно легко изменить, чтобы адаптировать к бизнес-правилам компании. В то же время, в отличие от монолитных программных решений внутри четырех стен, таких как ERP, облако обеспечивает идеальную архитектуру для многопрофильных решений, присущих миру цепочек поставок.
Он основан на единой платформе, доступной для всех торговых партнеров в сети создания ценности. Больше никаких проблем с синхронизацией из-за отложенных систем EDI, проблем с интеграцией или отложенной передачи файлов. Все торговые партнеры используют одни и те же опубликованные данные по всей цепочке создания стоимости и интегрированы в многопрофильную сетевую ИТ-архитектуру «многие ко многим».
Поскольку он имеет дело с потоками заказов и продуктов, он обеспечивает множество точек для оптимизации по всей цепочке поставок. Любое действие, предпринятое в одном из этих пунктов, может повлиять на другие, часто неблагоприятно. Система One Network оценивает каждую точку и автоматически дает оптимальное решение для всей цепочки поставок на основе стоимости в пределах необходимого времени выполнения заказа.
В настоящее время в сети находятся тысячи компаний. К настоящему времени реализовано компаний-клиентов, которые подключили к системе тысячи поставщиков. Ежемесячно добавляются новые.
В отличие от ERP, ее можно внедрить за несколько месяцев, использовать по мере необходимости, масштабировать по мере необходимости и изменять по мере необходимости. Как было сказано ранее, время получения выгоды значительно сокращается. Больше никаких месяцев ожидания изменений в ИТ, чтобы догнать рыночные изменения или потребности.
Он интегрируется с ERP компании или другими корпоративными системами для улучшения результатов и операционных показателей. Нет необходимости в замене системы; скорее, это позволяет им работать лучше. Интеграция с ERP или другими производственными системами относительно проста.
Архитектура поддерживает многопользовательские, многоуровневые среды «многие ко многим». Полные цепочки поставок для высокотехнологичных компаний часто бывают многоэшелонными и многоуровневыми, и все они относятся к категории «многие ко многим». One Network делает это легче, чем любое другое прикладное программное обеспечение, и это единственная коммерчески доступная сетевая архитектура «многие ко многим».
Он обеспечивает обнаружение и реагирование практически в реальном времени. Это относится не только к видимости в реальном времени. Он оценивает альтернативы и получает оптимальные автоматизированные ответы.
Обеспечивает безболезненный и быстрый процесс адаптации. Для того, чтобы развиваться в зрелости цепочки поставок до стадии сотрудничества 3 и оркестрации стадии 4, критически важно иметь возможность быстро и легко «подключать» торговых партнеров (как спроса, так и предложения), если они еще не подключены к сети. Благодаря архитектуре One Network клиенты и поставщики могут получить доступ к сети в течение дня и сразу же начать вести дела с вашей компанией.
Решение позволяет улучшить сотрудничество со всеми партнерами в цепочке поставок . Это включает в себя видимость в реальном времени, а также возможности планировать, выполнять, реагировать на изменения и учиться в унисон.
Не полагается на прогнозы продаж; скорее, он постоянно обновляет их. Функция непрерывного управления прогнозом (CFM) означает, что любой участник сети создания ценности может просмотреть обновленный прогноз всего за 15 минут.
Он позволяет использовать бизнес-аналитику и бизнес-аналитику для повышения эффективности операций. Данные, полученные в режиме, близком к реальному времени, превращенные в информацию и средства принятия решений, представляют собой наилучшую возможную бизнес-аналитику и обеспечивают наилучшую возможную аналитику. Они актуальны, основаны на фактах, изучены и проверены для компании. При использовании в контексте сравнительного анализа и передовых практик (предоставленных Консорциумом цепочки поставок Tompkins) BI / BA предоставляет компаниям гораздо больше, чем просто информацию.Это позволяет менеджерам принимать обоснованные решения, влияющие на ключевые показатели эффективности, актуальные для отраслевых компаний и клиентов.
Это дает цепочки поставок с более низкими затратами, максимальным уровнем обслуживания, более высокой оборачиваемостью запасов и другими уровнями производительности, которые ранее были недостижимы. Достигнутые на сегодняшний день результаты намного превосходят те, которые наблюдались у любой другой компании на сегодняшний день. Некоторые из них имеют теоретический минимум времени выполнения заказа, оборотов, минимально возможных затрат и оптимального уровня обслуживания.

Эти факторы, взятые по отдельности или вместе, демонстрируют силу этой новой технологии, позволяющую повысить акционерную стоимость, повысить удовлетворенность клиентов и обеспечить максимальный рост прибыли. На сегодняшний день ни одна ИТ-система не смогла достичь таких показателей эффективности бизнеса.

Приоритет № 7: Управление рисками цепочки поставок

По мере того как цепочки поставок становятся более глобальными, компании подвергаются большему риску. Эти риски могли быть вызваны экстремальными погодными явлениями, сбоями в работе, террористическими актами, нехваткой поставок, человеческими ошибками, технологическими сбоями, сбоями инфраструктуры или плохими прогнозами продаж.

Нормальным ответом на снижение риска является разработка резервных планов действий в чрезвычайных ситуациях. Однако эти сценарии слишком часто основаны на теории, а не на реальности. Потому что «точная информация» в любой данной цепочке поставок неуловима; планы основаны на «старых новостях» и могут оказаться невыполнимыми в случае сбоя. Кроме того, поскольку торговые партнеры не включены в непредвиденные обстоятельства, возникают проблемы, которых просто не ожидали.

Предоставляя информацию о деятельности цепочки поставок практически в режиме реального времени, технология One Network делает снижение рисков намного более управляемым.Во-первых, механизмы оптимизации и возможности моделирования цепочки создания стоимости позволяют компаниям планировать альтернативы, чтобы в случае нарушения цепочки поставок можно было немедленно принять меры по изменению маршрута или повторному обслуживанию. Во-вторых, автоматический ответ на разрешения данных в реальном времени позволит повторно оптимизировать сеть создания ценности почти в реальном времени в случае возникновения сбоев любого рода.

Заключение

Эти семь основных стратегических приоритетов деятельности высокотехнологичных компаний активно реализуются лидерами различных высокотехнологичных сегментов.Те, кто находится на вершине, хотят оставаться лидерами в отрасли, а другие хотят достичь оптимальной модели зрелости: оркестровки цепочки поставок.

Сопровождение и помощь в эффективных новых бизнес-процессах и внедрении технологий обеспечивается командой Tompkins / One Network. Цель команды — катапультирование высокотехнологичных компаний к конкурентному лидерству, а также создание ценности.

Свяжитесь с Tompkins / One Network, чтобы обсудить, как внедрить эти новые интересные решения в вашей компании.Организации, работающие в сфере высоких технологий, испытывают конкурентное давление и потребности клиентов не только в новых продуктах, но и в инновационных каналах продаж и услугах.

Сети создания ценности в реальном времени стали реальностью. Передовые технологии, вместе с нашими знаниями об эффективных процессах и их передовой практике, объединяются для получения результатов производительности, которые ранее считались недостижимыми. Каждая высокотехнологичная компания должна воспользоваться этим интегрированным решением, чтобы достичь совершенства в цепочке поставок и стать лидером на своих рынках.Время настало.

О компании Tompkins International

Tompkins International трансформирует цепочки поставок, чтобы помочь создать ценность для всех организаций. Более 35 лет Tompkins предоставляет комплексные решения в глобальном масштабе, помогая клиентам согласовывать стратегии бизнеса и цепочки поставок посредством планирования, проектирования и внедрения операций. Компания предлагает передовые решения для бизнеса и цепочек поставок за счет оптимизации мегапроцессов ПЛАНИРОВАНИЕ-ПОКУПКА-СДЕЛАТЬ-ПЕРЕЕЗД-МАГАЗИН-ПРОДАЖА.Tompkins поддерживает клиентов в достижении прибыльного роста во всех областях глобальной цепочки поставок и стратегии роста рынка, организации, операций, совершенствования процессов, внедрения технологий, интеграции погрузочно-разгрузочных работ, а также сравнительного анализа и передовых практик. Штаб-квартира Tompkins расположена в Роли, Северная Каролина, США. Офисы компании расположены в Северной Америке, Европе и Азии. Для получения дополнительной информации посетите www.tompkinsinc.com.

О компании One Network Enterprises

Более 30 000 компаний уже подключены к RTVN для предоставления услуг, ориентированных на спрос, которые неоднократно доказывали, что они снижают товарно-материальные запасы и эксплуатационные расходы, улучшают обслуживание и увеличивают прибыльность — Kroger, Lockheed Martin, Imperial Logistics, Министерство обороны США, Del Monte Foods , Корпорация морской пехоты США и многие другие — становятся управляемыми с помощью RTVN One Network.Штаб-квартира One Network находится в Далласе, штат Техас, также есть офисы в Европе и Индии. Для получения дополнительной информации посетите www.onenetwork.com.

Контакт

Джин Тиндалл
EVP
Tompkins International
[email protected]

Дуг Кейн
Промышленный партнер, высокие технологии и производство
One Network
[email protected]

Управление проектами в сфере производства и высоких технологий, 2-е издание

Управление проектами — это система, изначально разработанная в строительной отрасли для контроля графиков, затрат и спецификаций крупных многозадачных проектов.В последние годы производители обнаружили, что проверенные временем методы управления проектами прекрасно сочетаются с текущими представлениями о контроле качества и управлении на высококонкурентном мировом рынке. Система получила все большее признание за ее пригодность в производственном процессе и теперь применяется практически во всех сферах производства.

Одним из ярых сторонников этой тенденции является Адедеджи Бадиру, всемирно признанный специалист в области управления проектами, чьи книги помогли тысячам компаний адаптировать систему к своим конкретным потребностям.Это полностью переработанное второе издание революционной публикации Бадиру «Управление проектами в производстве и высокотехнологичных операциях» фокусируется на резком увеличении использования высокотехнологичного оборудования в промышленных операциях и органично интегрирует темы высоких технологий в общее обсуждение управления проектами. .

Вводная глава по производственному анализу исследует, как новейшие концепции и методы управления проектами применяются в производстве.Основная часть книги предлагает множество нового материала, включая обсуждение анализа кривой обучения, основных моделей для прогнозирования и управления запасами, экономического анализа производства, методов анализа данных и применения экспертных систем. Глава о компьютерных приложениях в управлении проектами полностью переработана и обновлена, чтобы отразить огромные успехи, достигнутые в этой области за последние годы.

В этой книге представлен современный практический подход к управлению проектами на производстве.Написанное пионером в области применения управления проектами в обрабатывающей промышленности, это пересмотренное и расширенное второе издание руководства по управлению проектами в производстве и высокотехнологичных операциях отражает более широкое использование высокотехнологичного оборудования в промышленных операциях и тенденции последних лет в применении. методы управления проектами на каждом этапе производства.

Это второе издание, дополненное многочисленными иллюстрациями, а также упражнениями, завершающими каждую главу, включает:

Акцент на практических примерах, включая множество новых тематических исследований, и полную главу об уроках, извлеченных из космического корабля «Челленджер». катастрофа
Множество новых концепций и методов управления проектами, которые сосредоточены на производстве, но могут быть применены к любому проекту

Новая глава по анализу производственных систем, которая обеспечивает основу для анализа проекта, который проводится на протяжении всей книги

Расширенное обсуждение новейшие количественные и управленческие подходы, включая анализ кривой обучения, базовые модели для прогнозирования и управления запасами, экономический анализ производства, методы анализа данных и применение экспертных систем

Сильная международная перспектива, полезная для транснациональных компаний и академических кругов цели 9000 5

Эта книга снабжает инженеров и менеджеров инструментами для эффективного управления всеми аспектами проекта, включая контроль качества, графики и расходы.Используемый в качестве текста на инженерных или бизнес-курсах, он предлагает увлекательное дополнительное чтение для студентов старших курсов бакалавриата и магистратуры.

Профессор Бадиру получил широкую признательность за его проницательные и актуальные тематические исследования. В этом втором издании подход, основанный на тематическом исследовании, расширен, поэтому главы обычно включают два реальных примера методик управления проектами или рассматриваемых проблем. В последней главе Бадиру внимательно и болезненно рассматривает катастрофу в области высоких технологий, взрыв космического корабля «Челленджер».Он предлагает редкий и поучительный взгляд на сокрушительный провал высокотехнологичного проекта, который все еще остается острым, несмотря на то, что прошло время.

Коммуникативный, этот том представляет собой надежный и актуальный справочник для инженеров и менеджеров на производстве, а также для консультантов и администраторов в смежных областях. Доказанная репутация профессора Бадиру в области предоставления интересных лекционных материалов также делает управление проектами в производстве и высокотехнологичном производстве особенно полезным в качестве учебника по управлению технологиями как в инженерных, так и в бизнес-школах.

Дизайн обложки / Иллюстрация: Дэвид Леви

(PDF) Ценность управления проектами в сфере высоких технологий и производственных операций

Покхарел и др .: Ценность управления проектами в сфере высоких технологий и производственных операций 445

с большим портфелем проектов.

Из-за сложности проектов в высокотехнологичных секторах

многие компании вступают в стратегические альянсы

, либо путем их вертикальной интеграции в

, увеличивая общий охват своего бизнеса с точки зрения

источников, либо горизонтально, чтобы использовать партнерство возможностей

организаций и оптимизации.В то время как

эти интеграции в глобальном масштабе приносят большую пользу,

они также создают проблемы с точки зрения межкультурных проблем

и иногда конфликтов из-за отсутствия

понимания различий в культуре работы и

локальной сложности .

Когда компании выполняют несколько проектов в нескольких местах

, своевременное наличие человеческих ресурсов и материалов

становится важным фактором.

Отсутствие необходимых ключевых ресурсов в срок или

неточные оценки ресурсов могут убить сложные

проектов, в том числе в высокотехнологичных операциях.

Управление проектами в проектно-зависимых

организациях в сфере высоких технологий и производства

операций, включает комплексный предпроектный анализ рисков

и инвестиционные решения. Учет заинтересованных сторон

имеет решающее значение на этапе предпроектного планирования. Потенциальный

заложенный культурный дрейф, изменчивость с точки зрения политических решений

, инвестиционные риски создают значительные

проблем при инициировании и планировании таких проектов с высокой долей

.Руководители проектов, работающие в

сложных высокотехнологичных и производственных предприятиях,

сталкиваются со многими внутренними и внешними

проблемами, связанными с макро-политической, экономической,

социальной и технологической средой и условиями.

3. УПРАВЛЕНИЕ

ПЕРСПЕКТИВА ИЗМЕНЕНИЙ

Проблемы в управлении проектами могут быть изучены с помощью

контекста процесса

управления изменениями.В организационном контексте

проблема человеческих талантов является критической для

. Например, нехватка талантливых человеческих ресурсов

в последние годы стала критическим узким местом

в устойчивом экономическом развитии Сингапура

. На уровне национальной политики правительство Сингапура

серьезно пересмотрело свои иммиграционные законы

, чтобы привлечь и удержать иностранные таланты.

Многие талантливые иностранцы, многие из которых подходят для

высокотехнологичных и обрабатывающих производств,

положительно откликнулись на такие возможности.Приток

талантов помог Сингапуру достичь

передового опыта в высокотехнологичном производстве. Совет по экономическому развитию

Сингапура, стратегическое государственное агентство

, созданное для привлечения иностранных инвестиций

, рассматривает управление проектами как ключевой ресурсный потенциал

, особенно в области системной интеграции

, будь то в сфере высоких технологий. производство

или информационные технологии.

Системная интеграция — это процесс управления проектом или программой

.С точки зрения системы,

процесс имеет двойное представление с точки зрения спроектированных

физических или программных систем, которые должны быть интегрированы

, и процесса управления, необходимого для достижения

интеграции. Установленный процесс управления проектами

включает множество областей знаний, которые

разрабатываются несколькими профессиональными организациями, такими как

PMI и IPMA.

Технологическое содержание становится все более сложным

с неустанным поиском технологических инноваций

и разработки нового продукта

государственными исследовательскими институтами,

университетами и, в частности, множеством

частных и транснациональных корпораций.Тем не менее,

— это не только доступность технологий, но и

приложения и интеграция различных технологий в

для производства продуктов и систем, что является критически важным для

. Существуют встроенные технологии, такие как микропроцессоры или микрочипы

, и поддерживающие технологию

, такую как информационные технологии. Использование

CATIA на базе Интернета для проектирования и

прототипирования Boeing B777 — отличный пример

.Применение мощных программных инструментов

с подключением к Интернету, безусловно, сократило время цикла проектирования

и общие производственные затраты

сложных проектов до оптимального уровня.

Предлагаемая структура управления изменениями

может быть дополнительно расширена до управления предприятием на основе проектов

и проиллюстрирована, как показано на Рисунке 1. Предприятие

на основе проектов может быть либо управляемым проектом

, либо зависимым от проекта, либо смесь обоих.Структура

охватывает шесть основных областей:

1. Стратегические аспекты управления проектами:

, включая стратегическое планирование и анализ проекта

и процесс принятия решений.

2. Процессы управления проектами: с участием

в основном Органа управления проектами

Знаний (PMBOK®) по инициированию,

планирования и контроля девяти областей процессов управления проектом

3. Организационные контексты: включая внутреннюю

и внешнюю среду.

3.1 Внутренний контекст: культура, лидерство,

организационная структура, системы и человеческие ресурсы

Управление ресурсами.

3.2 Внешний контекст: рынок и конкуренция на рынке проектов

, макросоциальная, экономическая

и политическая среда.

4. Технологическое содержание: охватывает все

секторов промышленности: полупроводники, биотехнологии,

IT / IS, R&D / NPD и услуги.

5. Управление изменениями: с участием руководства

инновационных и проектных организаций

6.Оценка эффективности: включая затраты, время

и управление выгодами.

ИТ-услуги и решения для индустрии высоких технологий

Добавить HTML (после партнерства):

Статистика и новости

БЛОГИ

Прикладной искусственный интеллект - время действовать впереди

Прикладной искусственный интеллект — время идти впереди

Узнать больше

От нуля до 90 миль в час: гибкая мантра для быстрого и эффективного поиска

От нуля до 90 миль в час: мантра Agile для быстрого и эффективного поиска поставщиков

Подробнее

LibreSpace — новый подход к работе с гиперподключенным виртуальным рабочим пространством

Подробнее

Обслуживание клиентов нового поколения в мире после COVID

Подробнее

Раскрытие бизнес-ценности в цифровой трансформации

Повышение ценности бизнеса в цифровой трансформации

Подробнее

Официальные документы

Использование облачных вычислений для разрушения рынка для телекоммуникационных компаний

Использование облачных вычислений для подрыва рынка телекоммуникаций

Подробнее

Технология блокчейна и ее влияние на управление цепочкой поставок

< / div>

Технология блокчейн и ее влияние на управление цепочкой поставок

Подробнее

Адаптивное преимущество: победа в эпоху подрывов

Подробнее

Нижний HTML:

Альянсы

Высокотехнологичные операции: Что такое высокотехнологичная помощь и чем она отличается от обычной медицинской помощи?

Что такое высокотехнологичная помощь и чем она отличается от обычной медицинской помощи?

Высокотехнологичные операции в Москве за четыре года стали делать на 25% чаще

Порядок оказания высокотехнологичной медицинской помощи

Высокотехнологическая медицинская помощь (ВМП) | ФНКЦ ФМБА России

Каким правовым документом регламентируется работа по ВМП в ФГБУ ФНКЦ ФМБА России в 2021 году и где можно с ним ознакомиться?

Кто имеет право на ВМП?

Может ли иностранный гражданин с Видом на жительство претендовать на ВМП?

Можно ли в рамках ВМП пройти обследование, дообследование или реабилитацию?

Можно ли проводить экстренные операции по ВМП?

Обязателен ли полис СНИЛС для оформления на лечение по ВМП?

Что такое квота?

Что такое талон?

Как долго ждать открытия талона после приема Департаментом здравоохранения документов пациента?

Какое количество квот выделено в ФГБУ ФНКЦ ФМБА России на 2021 г. по второму разделу программы госгарантии?

Минздрав РК: В Евпатории начали проводить высокотехнологичные операции по лечению возрастной катаракты | Правительство Республики Крым

ГУЗ ОККД | Высокотехнологичная медицинская помощь

Более 10 новых видов высокотехнологичных операций начали выполнять в Пятигорске

Более 10 новых видов высокотехнологичных операций начали выполнять в Пятигорске

Обнаружение высокотехнологичных предприятий — Решения для расширения

Технологические операции: маховик для повышения производительности

Как выглядит будущее

Фальстарт?

Максимально эффективное использование технологического маховика

На пути к совершенству

высокотехнологичных инструментов автоматически не улучшат вашу работу

Insight Center

Приоритеты цепочки поставок для отрасли высоких технологий: семь основных факторов успеха для создания ценности

Семь основных факторов успеха для создания ценности

Введение

Приоритет №1: правильная операционная стратегия

Приоритет № 2: Эффективные бизнес-процессы и люди

Управление изменениями

Реальная стоимость стимулов к работе

Развитие и поддержка талантов в цепочке поставок

Приоритет № 3: Комплексное бизнес-планирование и выполнение

Сила облака

Приоритет № 4: Операции, ориентированные на спрос — сеть создания ценности

Приоритет № 5: Оптимизация логистики

Приоритет № 6: Новые и эффективные технологии

Приоритет № 7: Управление рисками цепочки поставок

Заключение

Контакт

Управление проектами в сфере производства и высоких технологий, 2-е издание

(PDF) Ценность управления проектами в сфере высоких технологий и производственных операций

ИТ-услуги и решения для индустрии высоких технологий

БЛОГИ

Официальные документы

Добавить комментарий Отменить ответ